Política de privacidad

Esta política explica cómo tratamos los datos personales que nos entregas en maqsale.cl. Se rige por la Ley N° 19.628 sobre protección de la vida privada, modificada por la Ley N° 21.719, que regula la protección y el tratamiento de los datos personales y crea la Agencia de Protección de Datos Personales. Aplicamos desde ya los principios y derechos de la Ley N° 21.719, cualquiera sea la fecha en que entren en vigencia sus disposiciones.

1. Quién es responsable de tus datos

El responsable del tratamiento de los datos personales que se recogen en el sitio maqsale.cl es Maqsale SpA, RUT 76.483.748-7, con domicilio en Camino Lo Pinto 1.400, parcela A5-A6, Colina, Chile.

Representante legal: Giancarlo Salvatore Nicolis Avilez.

Para cualquier tema relacionado con tus datos personales puedes escribirnos a [email protected], o por carta a nuestro domicilio.

2. Qué datos tratamos y de quién

Tratamos datos de las personas que visitan el sitio y de quienes nos escriben por sus formularios o por WhatsApp. Los datos nos los entregas tú directamente: no los compramos ni los obtenemos de otras fuentes.

• Quiero cotizar: Empresa (opcional), nombre y apellido, correo, teléfono, proximidad de compra, el equipo que te interesa y si necesitas financiamiento.
• Avísame cuando llegue uno similar: Nombre, correo, teléfono (opcional), el equipo de referencia y lo que buscas.
• Contacto: Empresa (opcional), nombre y apellido, correo, teléfono (opcional) y tu mensaje.
• Financiamiento: Empresa (opcional), nombre y apellido, correo, teléfono, el equipo, la proximidad de compra y la entidad de financiamiento que prefieras.
• Vende con nosotros: Empresa (opcional), nombre y apellido, correo, teléfono, tipo de equipo, marca, modelo y año, dónde está el equipo y tu mensaje (opcional).
• WhatsApp: Al tocar un botón de WhatsApp se abre esa aplicación con un mensaje sugerido. Si nos escribes, recibimos tu número, tu nombre de perfil y lo que nos envíes. WhatsApp es un servicio de Meta y se rige por sus propios términos y política de privacidad.
• Navegación: Solo si activamos herramientas de medición o publicidad: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas y acciones dentro del sitio, por ejemplo tocar “Quiero cotizar” o WhatsApp. Más detalle en Cookies y medición.

No te pedimos datos sensibles, como datos de salud u opiniones políticas, ni tu RUT en los formularios del sitio. Te pedimos no incluirlos en tus mensajes.

3. Para qué usamos tus datos y con qué base

Usamos tus datos solo para lo que se indica en cada formulario:

• Responder tu cotización o consulta y coordinar la inspección del equipo. Base: tu consentimiento.
• Avisarte cuando llegue un equipo similar al que buscabas. Base: tu consentimiento.
• Gestionar tu solicitud de financiamiento y enviarla a la entidad que corresponda. Base: tu consentimiento.
• Evaluar el equipo que quieres vender y contactarte para gestionar su venta. Base: tu consentimiento.
• Medir el uso del sitio y el resultado de nuestros avisos, solo si activamos esas herramientas. Base: tu consentimiento.
• Cumplir obligaciones legales, por ejemplo tributarias, si concretas una compra o una venta con nosotros. Base: la ley.

Das tu consentimiento al marcar la casilla de cada formulario, que nunca viene marcada. Puedes retirarlo cuando quieras (ver Tus derechos), sin que eso afecte lo que hicimos mientras estuvo vigente.

No usamos tus datos para fines distintos de los informados, no te enviamos publicidad por correo sin tu consentimiento específico y no tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles que produzcan efectos significativos sobre ti.

4. Con quién compartimos tus datos

• Entidades de financiamiento con las que trabajamos, hoy Factotal y Coval. Solo si marcas “Necesito financiamiento” al cotizar o si envías el formulario de Financiamiento. Les enviamos los datos de tu solicitud para que evalúen tus opciones; cada entidad trata esos datos bajo su propia política de privacidad.
• Proveedores que nos prestan servicios y tratan datos por encargo nuestro, con acceso limitado a lo necesario: alojamiento y mantención del sitio (Jalapeños Agencia Digital, en un servidor de BanaHosting), protección contra spam y ataques (Cloudflare), correo electrónico y planilla de solicitudes (Google) y, si las activamos, herramientas de medición y publicidad de Google y Meta.
• Autoridades, cuando una ley o una resolución judicial nos obligue a entregarlos.

No vendemos ni arrendamos tus datos.

5. Transferencias internacionales

Algunos proveedores pueden guardar o procesar datos fuera de Chile, por ejemplo en Estados Unidos: el servidor del sitio (BanaHosting) y los servicios de Google, Cloudflare y Meta. En esos casos elegimos proveedores que ofrecen garantías adecuadas de protección, como cláusulas contractuales, según lo que exige la ley chilena.

6. Cuánto tiempo guardamos tus datos

• Cotizaciones, consultas y solicitudes para vender: hasta 24 meses desde tu último contacto.
• Avísame cuando llegue uno similar: hasta que te avisemos o retires tu consentimiento, y como máximo 12 meses.
• Solicitudes de financiamiento: el tiempo necesario para enviarlas a la entidad y hacer seguimiento, y como máximo 12 meses. Lo que guarde cada entidad depende de su propia política.
• Datos de una compra o venta concretada: el plazo que exija la normativa tributaria y comercial.
• Datos de navegación: si se activan herramientas de medición, según la configuración de cada una; por ejemplo, Google Analytics 4 permite guardarlos entre 2 y 14 meses.

Cumplido el plazo, eliminamos los datos o los anonimizamos.

7. Tus derechos y cómo ejercerlos

La ley te reconoce estos derechos sobre tus datos personales:

• Acceso: saber si tratamos datos tuyos, cuáles y para qué.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: pedir que los eliminemos.
• Oposición: pedir que no los usemos para un fin determinado.
• Portabilidad: recibirlos en un formato estructurado y de uso común, como una planilla.

Además puedes pedir el bloqueo temporal del tratamiento mientras resolvemos una solicitud tuya, y retirar tu consentimiento en cualquier momento.

Cómo ejercerlos

Escríbenos a [email protected] con tu nombre, el derecho que quieres ejercer y un medio para responderte. Podemos pedirte antecedentes para verificar tu identidad antes de entregar o modificar datos. Ejercer tus derechos es gratuito y te respondemos dentro de 15 días hábiles.

Si no respondemos o no estás de acuerdo con la respuesta, puedes reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales.

8. Cookies y medición

Hoy el sitio no usa cookies de medición ni de publicidad. Solo guarda en tu navegador, sin identificarte, tu preferencia de fondo claro u oscuro y si cerraste la barra de avisos.

Si activamos herramientas de medición o publicidad, como Google Analytics 4, Google Tag Manager o el píxel de Meta, lo informaremos en esta página y te pediremos tu consentimiento antes de cargarlas, con la opción real de rechazarlas. Podrás cambiar tu elección cuando quieras.

9. Seguridad

El sitio funciona sobre HTTPS, de modo que los datos que envías viajan cifrados. El acceso a las solicitudes está restringido a personas autorizadas de Maqsale y exigimos a nuestros proveedores medidas de seguridad adecuadas. Si ocurre un incidente de seguridad que afecte tus datos, lo informaremos a la Agencia de Protección de Datos Personales y, cuando corresponda, a las personas afectadas, como exige la ley.

10. Menores de edad

El sitio está dirigido a empresas y a personas mayores de 18 años. No recogemos a sabiendas datos de niños, niñas o adolescentes. Si nos damos cuenta de que recibimos datos de un menor de edad, los eliminamos.

11. Cambios a esta política

Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha y número de versión. Si el cambio afecta un tratamiento que depende de tu consentimiento, te lo pediremos de nuevo.

12. Contacto

Maqsale SpA · RUT 76.483.748-7 · Camino Lo Pinto 1.400, parcela A5-A6, Colina.

Temas de datos personales: [email protected].

Consultas comerciales: [email protected] o +56 9 8888 1106.